Standard EU ISO9001

ISO9001 diubah daripada standard sistem pengurusan kualiti pertama di dunia BS 5750 (ditulis oleh BSI), ISO9001 setakat ini merupakan rangka kerja kualiti paling matang di dunia, lebih daripada 750,000 organisasi di 161 negara/rantau menggunakan ini rangka kerja.ISO 9001 bukan sahaja untuk sistem pengurusan kualiti, tetapi juga untuk keseluruhan sistem pengurusan yang menetapkan standard.Ia membantu organisasi berjaya melalui peningkatan kepuasan pelanggan, motivasi pekerja dan penambahbaikan berterusan.

Pensijilan sistem kualiti ISO9001 mempunyai ciri-ciri berikut:

1. Objek pensijilan ialah sistem kualiti pembekal. Objek pensijilan sistem kualiti bukanlah produk atau perkhidmatan tertentu perusahaan, tetapi sistem kualiti itu sendiri. Sudah tentu, pensijilan sistem kualiti tidak dapat dielakkan akan melibatkan produk atau perkhidmatan yang dilindungi oleh sistem, sesetengah perusahaan memohon untuk pensijilan sistem kualiti keseluruhan termasuk semua jenis produk atau perkhidmatan perusahaan, dan beberapa aplikasi hanya termasuk bahagian tertentu atau bahagian tertentu. pensijilan sistem kualiti produk (atau perkhidmatan). Walaupun skop produk yang terlibat adalah besar dan kecil, dan objek pensijilan ialah sistem kualiti pembekal.

2. Pensijilan adalah berdasarkan piawaian jaminan kualiti. Pensijilan sistem kualiti selalunya diperlukan oleh pembekal untuk memberikan jaminan kualiti secara luaran, jadi pensijilan adalah berdasarkan piawaian model jaminan kualiti yang berkaitan. Bagi menjadikan pensijilan sistem kualiti dan amalan antarabangsa untuk mencapai pengiktirafan bersama, pembekal lebih baik memilih standard ISO9001:2015.

3. Badan pensijilan ialah badan penilaian sistem kualiti pihak ketiga. Untuk menjadikan pensijilan sistem kualiti pembekal boleh mempunyai kesaksamaan dan kredibiliti, pensijilan mestilah dengan unit pensijilan (pembekal) untuk kepentingan ekonomi, tiada gabungan pentadbiran pihak ketiga untuk menjalankan. Selain mempunyai kakitangan yang berpengalaman, terlatih, sumber dan prosedur yang berkelayakan, organisasi ini juga mesti mendapat sokongan kerajaan dan kepercayaan masyarakat dengan amalan pensijilannya yang cemerlang, serta mempunyai kuasa dan kesaksamaan.

4. Tanda kelulusan ialah pendaftaran dan pengeluaran sijil. Mengikut prosedur yang ditetapkan untuk memohon pensijilan sistem kualiti, apabila keputusan penilaian dinilai sebagai layak, badan pensijilan kepada perusahaan pensijilan untuk mendaftar dan mengeluarkan sijil, termasuk dalam direktori perusahaan pensijilan sistem kualiti, dan dikeluarkan secara terbuka . Perusahaan yang diluluskan untuk pensijilan boleh menggunakan tanda berdaftar dalam bahan publisiti, pameran dan aktiviti promosi lain, tetapi tanda itu tidak boleh digunakan secara langsung pada produk atau pembungkusannya, supaya tidak dikelirukan dengan pensijilan produk. Tanda berdaftar hendaklah dilindungi oleh undang-undang dan tidak boleh digunakan secara palsu atau dipalsukan.

5. Pensijilan ialah tingkah laku bebas perusahaan. Pensijilan kualiti produk, boleh dibahagikan kepada pensijilan keselamatan dan pensijilan kualiti dua kategori, pensijilan keselamatan selalunya pensijilan mandatori. Pensijilan sistem kualiti, terutamanya untuk meningkatkan kualiti reputasi perusahaan dan mengembangkan jualan, secara amnya secara sukarela, inisiatif untuk memohon, adalah untuk tergolong dalam tingkah laku bebas perusahaan. Walau bagaimanapun, perusahaan yang tidak memohon pensijilan selalunya tertakluk kepada tekanan ketidakpercayaan atau halangan perdagangan yang terbentuk secara semula jadi dalam pasaran, memaksa perusahaan berusaha untuk memasuki peringkat perusahaan pensijilan, tetapi ini bukan kesan mandatori sistem pensijilan atau kerajaan undang-undang.